RICK Restaurantes · Restaurantes, cafés y negocios de servicio

Mesas llenas, reservas confirmadas y clientes que vuelven.

RICK Restaurantes organiza tus reservas, tus pedidos por WhatsApp y el contacto con cada cliente, para que tu equipo se concentre en atender bien y no en contestar el celular.

  • Diagnóstico gratis
  • 3 minutos
  • Hecho para tu restaurante
RICK para Restaurantes, cafés y negocios de servicio
¿Te suena?

Lo que nos cuentan los dueños de restaurantes.

Toca el que más te pasa y te mostramos cómo lo resuelve RICK.

Antes y con RICK

Así cambia el día a día de tu restaurante.

Hoy

  • Reservas anotadas en un cuaderno o en el WhatsApp del administrador
  • Mesas reservadas que nadie ocupa
  • Mensajes de pedidos que se responden tarde en la hora pico
  • Clientes que vinieron una vez y no volvieron

Con RICK Restaurantes

  • Reservas en línea con confirmación automática
  • Recordatorios que reducen las mesas vacías
  • Respuestas rápidas con menú, horarios y domicilios
  • Promociones y recordatorios que traen clientes de vuelta
Un ejemplo real

Así trabaja RICK en un restaurante de Montería.

Valentina quiere celebrar el cumpleaños de su mamá un viernes. Escribe un miércoles a las 10 de la noche, cuando el restaurante ya cerró.

10:04 p. m.

Valentina pregunta por WhatsApp si tienen mesa para 6. RICK le responde al instante con los horarios disponibles y el menú.

Atención
10:06 p. m.

Reserva para el viernes a las 8:00 p. m. desde el enlace y recibe la confirmación.

Reservas
Viernes 2:00 p. m.

Le llega un recordatorio. Responde “sí” y la mesa queda confirmada para el equipo.

Reservas
Viernes 8:00 p. m.

Llegan, celebran y el mesero ya sabe que es un cumpleaños.

Eventos
Sábado

RICK le agradece la visita y le envía el enlace para dejar su reseña en Google.

Reseñas
+30 días

Valentina recibe una invitación con un postre de cortesía para su próxima visita.

Reactivación
Lo que dejamos funcionando

6 procesos pensados para tu restaurante.

No vendemos funciones sueltas: entregamos cada proceso configurado, probado y adaptado a tu operación. Toca uno para ver cómo funciona.

1

Atención de mensajes y pedidos

“En la hora pico nadie contesta el WhatsApp.”

Cómo funciona

  1. El cliente escribe por WhatsApp, Instagram o Facebook.
  2. Todo llega a una sola bandeja que ve caja o el administrador.
  3. Respuestas rápidas con menú, precios, horarios y domicilios.
  4. Fuera de horario, RICK responde y ofrece reservar.

Qué te implementamos

  • WhatsApp oficial, Instagram y Facebook en una bandeja
  • Respuestas guardadas: menú, horarios, domicilios
  • Mensaje automático fuera de horario
  • Asignación por turno o sede
  • Alertas de mensajes sin responder

En tu día a día: Cada mensaje tiene respuesta, incluso en el momento de más trabajo.

2

Reservas y confirmaciones

“Reservan y no llegan.”

Cómo funciona

  1. El cliente reserva desde un enlace, tu web o WhatsApp.
  2. Recibe la confirmación con la dirección.
  3. Le llega un recordatorio el mismo día.
  4. Si cancela, la mesa se libera para otro cliente.

Qué te implementamos

  • Calendario de reservas por franja y número de personas
  • Página de reservas
  • Confirmación y recordatorio automáticos
  • Cancelación o cambio por el cliente
  • Lista de reservas del día para el equipo

En tu día a día: Sabes desde temprano cuántas mesas tienes ocupadas y quién viene.

3

Captación y campañas

“No sé qué publicidad me trae clientes.”

Cómo funciona

  1. Llega un interesado desde un anuncio, Google o Instagram.
  2. RICK lo registra con el canal que lo trajo.
  3. Recibe el menú o una promoción de bienvenida.
  4. Ves cuántas reservas dejó cada campaña.

Qué te implementamos

  • Formularios conectados a tus anuncios
  • Origen de cada contacto
  • Mensaje de bienvenida automático
  • Panel de reservas por campaña

En tu día a día: Sabes qué publicidad sí llena mesas y cuál no.

4

Eventos y reservas grandes

“Las cotizaciones de eventos se pierden entre chats.”

Cómo funciona

  1. Llega la consulta por un cumpleaños, empresa o celebración.
  2. RICK pide fecha, número de personas y presupuesto.
  3. Se envía la propuesta y se hace seguimiento si no responden.
  4. Al confirmar, se agenda el anticipo y los detalles.

Qué te implementamos

  • Formulario de eventos
  • Embudo de eventos con etapas
  • Plantilla de propuesta
  • Seguimiento a los 2 y 5 días
  • Recordatorio de anticipo

En tu día a día: Ningún evento se pierde por falta de seguimiento.

5

Clientes frecuentes y reactivación

“Tengo clientes que no volvieron.”

Cómo funciona

  1. Organizamos tu base de clientes.
  2. Separamos frecuentes, ocasionales y los que no han vuelto.
  3. Les enviamos una invitación con un motivo para volver.
  4. Quien responde reserva desde el mismo mensaje.

Qué te implementamos

  • Importación y limpieza de contactos
  • Segmentos por frecuencia
  • Campañas por WhatsApp con plantillas aprobadas
  • Fechas especiales y cumpleaños

En tu día a día: Llenas días flojos con clientes que ya te conocen.

6

Reseñas y experiencia

“Pocos clientes dejan reseña.”

Cómo funciona

  1. Después de la visita, RICK agradece y pregunta cómo le fue.
  2. Si fue bien, envía el enlace para reseñar en Google.
  3. Si algo salió mal, te avisa de inmediato.
  4. Respondes las reseñas desde un solo lugar.

Qué te implementamos

  • Solicitud automática de reseñas
  • Encuesta corta de experiencia
  • Alerta de clientes inconformes
  • Conexión con tu perfil de Google

En tu día a día: Más estrellas en Google y te enteras a tiempo de una queja.

Haz la cuenta

¿Cuánto se le está escapando a tu restaurante?

Mueve los controles con tus números. Es una estimación: la radiografía te da el cálculo completo.

Dinero que se te podría estar escapando$0

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Un solo producto: RICK Restaurantes

Elige según el tamaño de tu operación.

La radiografía te dice cuál te conviene. Todos incluyen la configuración, la capacitación y el acompañamiento.

RICK Inicio

Esencial

Restaurante o café con una sola sede.

$169.000 COP/mesImplementación $590.000 COP · RICK Inicio
  • Reservas y confirmaciones
Empezar con este nivel
Recomendado

Crecimiento

Restaurantes que reciben pedidos y reservas todos los días.

$279.000 COP/mesImplementación $990.000 COP · RICK Impulso
  • Atención de mensajes y pedidos
  • Reservas y confirmaciones
  • Reseñas y experiencia
Quiero este nivel
RICK Empresa

Completo

Grupos con varias sedes, eventos o domicilios propios.

$499.000 COP/mesImplementación desde $1.890.000 COP · RICK Empresa
  • Los 6 procesos
  • Roles por sede y turno
  • Paneles por sede
Empezar con este nivel

Valores en pesos colombianos. Los consumos de WhatsApp, SMS, correo o IA se cobran según uso.Comparar todos los planes →

Cómo trabajamos

No es solo un CRM: es un sistema con criterio de crecimiento.

HerramientaLa plataforma

Bandeja, CRM, agenda, cobros, automatizaciones, web y Ads Manager.

TécnicaLa configuración

Diseñamos tus procesos para tu restaurante con buenas prácticas probadas.

TácticaLa estrategia

Medimos contigo y decidimos el siguiente paso para crecer.

Día 0BienvenidaPasos y formulario inicial.
Días 1 a 2Reunión de arranqueObjetivos y primer proceso.
Máx. 48 horasConfiguración y capacitaciónConfiguramos, te capacitamos en 1 hora y activamos.
Cada mesConsultoría 1 a 1Horas cada mes para evaluar y escalar.
Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan en restaurantes.

¿RICK reemplaza mi sistema de facturación o POS?

No. RICK se encarga de la parte comercial: mensajes, reservas, eventos y reseñas. Tu POS sigue igual; si hace falta, evaluamos una conexión.

¿Mis clientes tienen que descargar algo?

No. Todo pasa por WhatsApp y por un enlace de reservas que abre en el celular.

¿Sirve para domicilios?

Sí. RICK organiza los pedidos que llegan por WhatsApp e Instagram con respuestas rápidas y responsables. Las plataformas de domicilios siguen como hoy.

¿Puedo manejar varias sedes?

Sí. En el nivel Completo cada sede tiene su agenda, su equipo y su panel.

¿Cuánto tarda en estar funcionando?

Máximo 1 semana para los niveles Esencial y Crecimiento, y 2 semanas para Completo.

Empieza por entender tu restaurante. RICK te dice por dónde empezar.

Haz la radiografía en 3 minutos: ves cuánto se te escapa, qué procesos te convienen y qué nivel de RICK Restaurantes necesitas.

RICK para Restaurantes, cafés y negocios de servicio

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